Xerox workcentre pe120i нет картриджа

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Добрый день!
Аппарат Xerox WC Pe-120i пишет «нет картриджа», периодически еще и «замятие 1».
http://www.startcopy.net/defects/diag_sams.shtml
Не могу на данном аппарате найти проверку датчиков.
Подскажите что это может быть?
Чип перепрошивал.
на картридж снизу приклеивал 2 слоя изоленты.

сам флажок целый.
оптопара прочищена.

Прижим картриджа на стенке сломан?

справа был сломан — переставил с xerox 3150 — результат тот же.

(3) У этой базы не много основных факторов, вызывающих эту ошибку( ноу картридж — джам1). Прижимы картриджа(сломаны — заменить), рогатый флажок(развести рога), сам картридж.

а можно ли как-то проверить работу оптопары? или перепаять сразу на какую-либо другую?
прижимы сейчас стоят не ломанные, пружины у них растянул. рогатый флажок переставлял с другого принтера (нерабочего вообще). что значит развести их?
картридж другой подкидывал — тоже самое.
ошибка не постоянная. можно картридж вынуть-вставить — и все ок.

Misha (5): рогатый флажок переставлял с другого принтера (нерабочего вообще). что значит развести их?
Чтобы не «разводить рога», поставь новый флажок.
У этого «двурогого флажка», три положения, для перекрытия фотодатчика. При малейшем нарушении геометрии флажка, будет то, что Виталий(4), написал.

Misha (5): ошибка не постоянная. можно картридж вынуть-вставить — и все ок.
Копайте в сторону флажка. Либо деформирован, либо заедает.

Не могу на данном аппарате найти проверку датчиков.
2 — 1 — Feed Sensor Test
не оно?

Источник

Замена картриджа с тонером

Замена картриджа с тонером

Когда на дисплее панели управления отображается предупреждение
«[

Тонер кончился]», устройство прекращает печать. В этом случае

картридж требуется заменить.

Откройте переднюю крышку.

Выньте картридж, слегка нажимая на него.

Распакуйте новый картридж с тонером и аккуратно встряхните

его 5-6 раз, чтобы равномерно распределить тонер внутри
картриджа.

Сохраните упаковочную коробку и пластиковый пакет.

П РИМЕЧАНИЕ . При попадании тонера на одежду удалите его с.

При попадании тонера на одежду удалите его сухой

тряпкой и выстирайте одежду в холодной воде. Под воздействием
горячей воды тонер въедается в ткань.

Не прикасайтесь к нижней части картриджа зеленого цвета.

Держите картридж за ручку.

Держите картридж за ручку. Медленно и осторожно вставьте

картридж в устройство. Выступы картриджа и соответствующие
выемки устройства обеспечивают правильное положение
картриджа при вставке и надежную фиксацию его в рабочем
положении.

Закройте переднюю крышку.

Настройка извещения о состоянии тонера, Чистка барабана

Настройка извещения о состоянии тонера

Если для параметра «Инф. о тонере» установлено значение «Вкл»,
устройство автоматически отправляет в службу технической поддержки
или торговому представителю факс с извещением о том, что требуется
новый картридж. Номер факса устанавливается торговым
представителем при покупке устройства.

Если устройство приобретено непосредственно у компании XEROX,
номер факса НЕ будет установлен.

Нажимайте кнопку Меню на панели управления до тех пор, пока
в верхней строке дисплея не появится надпись «Обслуживание».

Первый доступный пункт меню, «Очист. барабан», появится
в нижней строке дисплея.

С помощью кнопок прокрутки ( или ) выберите в нижней

строке дисплея пункт «Инф. о тонере», после чего нажмите
кнопку Ввод.

С помощью кнопок прокрутки ( или ) установите нужное

Чтобы включить эту функцию, выберите пункт «Вкл».
Для отключения этой функции выберите пункт «Вык».

Нажмите кнопку Ввод для сохранения этих данных.

Если при печати возникают полосы или пятна, возможно, барабан
в картридже тонера нуждается в чистке.

Перед чисткой убедитесь, что в устройство загружена бумага.

Нажимайте кнопку Меню на панели управления до тех пор, пока

в верхней строке дисплея не появится надпись «Обслуживание».

Первый доступный пункт меню, «Очист. барабан», появится
в нижней строке дисплея.

Нажмите кнопку Ввод.

Первый доступный пункт меню, «Да», появится в нижней
строке дисплея.

Нажмите кнопку Ввод.

Устройство напечатает страницу чистки. Частицы тонера,
находящиеся на поверхности барабана, останутся
на странице чистки.

Если нужный результат не достигнут, повторите шаги 1–4.

Устройство можно наcтроить так, чтобы барабан очищался авто.

Устройство можно наcтроить так, чтобы барабан очищался
автоматически после печати каждых 500 страниц. Эта функция
полезна при использовании бумаги низкого качества, поскольку
при этом качество печати быстро ухудшается.

Нажимайте кнопку прокрутки ( или ), пока в нижней строке

не появится надпись «Автоочистка», после чего нажмите
кнопку Ввод.

Кнопками прокрутки ( или ) выберите на дисплее пункт «Вкл».

На устройствах, поставляемых в азиатские страны,

для этого параметра установлено значение «Вкл».

Нажмите кнопку Ввод.

Устройство будет печатать страницу чистки барабана после
каждых 500 напечатанных страниц.

Расходные материалы и запасные части

Расходные материалы и запасные части

Время от времени необходимо заменять картридж с тонером,
подающий ролик и блок фьюзера для обеспечения высокого
качества и предотвращения проблем с печатью и подачей бумаги,
возникающих вследствие износа частей принтера.

После печати определенного числа страниц необходимо заменить
перечисленные ниже компоненты.

Чтобы приобрести эти компоненты, обратитесь к местному торговому
представителю компании Xerox или в розничный магазин, в котором
вы приобрели устройство. Эти компоненты должен устанавливать
специалист службы технической поддержки. Исключение составляют
картридж с тонером (см. стр. 8.6) и резиновый блок автоподатчика
(

Резиновый блок
автоподатчика

Около 20 000 страниц

Около 60 000 страниц

Около 80 000 страниц

Замена резинового блока автоподатчика

Замена резинового блока автоподатчика

Приобрести резиновый блок автоподатчика можно у представителя
компании Xerox или в розничном магазине, в котором вы приобрели
устройство.

Откройте крышку автоподатчика.

Поверните шестеренку на правом конце ролика автоподатчика по

направлению к автоподатчику (

и выньте ролик из гнезда (

Выньте резиновый блок автоподатчика из автоподатчика, как .

Выньте резиновый блок автоподатчика из автоподатчика,

как показано на рисунке.

Вставьте новый резиновый блок автоподатчика.

Совместите левый конец ролика автоподатчика с гнездом

и вставьте в гнездо правый край блока автоподатчика (

Поверните шестеренку на правом конце ролика автоподатчика
по направлению к входному лотку для документов (

Источник

МФУ Xerox WorkCentre PE120

Вопросы с 1 по 15:

Здравствуйте вставил новый картридж в принтер он все равно пишет нет тонера подскажите что можно сделать
Спасибо

Ответ: Возможно, повреждены контакты в аппарате, которые подключаются к чипу на картридже, необходима диагностика

Добрый день. МФУ самостоятельно выключился, а когда так же самостоятельно включился стал выдавать ошибку LSU. Отключала МФУ, но ошибка повторяется. Прошу подскажите как исправить. Заранее спасибо.

Ответ: Ошибка LSU. Причина — Ошибка в блоке сканирующего лазера устройства. Действие — Отключите питание и подождите 10 секунд. Включите питание. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

При отправке на печать любым способом (USB, сеть, флешка) пишет, что идёт печать, потом сбрасывает и никаких действий дальше нет
Подскажите, в чём проблема?

Ответ: Давно ли возникли проблемы? Пробовали переустанавливать драйвера?

Злравствуйте! У меня такая проблема во время печати одна часть документа печатается, а другая нет. Как-будто закончился тонер по одному краю, хотя тонер запрален до упора. Разобрал, посмотрел, вроде все на месте. В чем причина? Спасибо.

Ответ: Попробуйте поставить другой картридж и проверить печать

На ваш ответ 12.12.13 переустановить драйвер,сообщаю,что аппарат не подключен к компу,вытяягивает изо не только со сканера,но и при запуске какой либо страницы с самого аппарата,я грешу на сам лазер изо наченает вытягивать если лазер не добирает обороты,хотя при тесте лазера ошибки нет.Не могу понять в чем причина,мож управление главного двигателя барахлит,по какой либо причине увеличелись обороты на нем,при тесте главного двигателя,ошибки тоже нет.причина возникла при очередном вкл аппарата.

Ответ: Рекомендуем сделать диагностику аппарата и точно выявить проблему

При сканировании вытягивает изображение?

Ответ: Давно ли возникла проблема? Попробуйте переустановить драйвер.

Как отсканировать, если вставляю лист, нажимаю сканирование, и не сканирует

Ответ: Возможно проблема заключается в лампе сканера!

Может ли завышенное питание двигателя зеркал, вместо 24в 25,6в дать ошибку.

Не работает сканер. На панели горит сообщение «сканер заблокирован». при нажатии на кнопку Стоп/Сброс каретка сканера немного дергается и раздается непродолжительный треск. Видно, что привод каретки (ремень) при этом движется. Как разблокировать сканер?

Ответ: Лучше всего обратиться в сервисный центр!

как настроить сканер

Ответ: Скачайте с официального сайта производителя: Руководство Администратора!

Здравствуйте.
На данном МФУ после включения сбрасываются время и дата. При отправке факса неудобно каждый раз настраивать заново. Так должно быть, или это можно как-то исправить?
Спасибо.

Ответ: Возможно, поможет перепрошивка МФУ.

Принтер печатает, но выдает белые листы, без текста. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема?

Ответ: Попробуйте вынуть картридж, потрясти его немного и установить на место. Если тонера в картридже немного, то это поможет еще недолго печатать. Также проблема может быть в лазерной системе или фотобарабане.

Здравствуйте! Проблема состоит в том, что копир выдает ошибку — нет картриджа. Хотя и менял на новый картридж, в чем может быть проблема.

Ответ: Попробуйте протереть контакты к картриджу. Также проблема может быть в главной плате МФУ.

Как сбросить пароль администратора?

Ответ: Пароль администратора может поменять сам администратор. А сбросить его до пароля по умолчанию может только сервисный инженер.

Оставляет горизонтальные вмятины 7см на 1см по центру листа, что делать.

Ответ: Нужно проверять механизм протяжки листов.

Источник

Устранение неполадок .

Предпринята попытка
использования номера
группового набора в случае,
когда его использование
невозможно (например,
при назначении номеров
для многоадресной
рассылки).

Используйте только номера
быстрого набора или введите
номер с цифровой клавиатуры.

Удаленное устройство
не поддерживает
требуемую функцию
(

Кроме того, эта ошибка
возникает, если удаленному
устройству не хватает
памяти для завершения
запрошенной операции.

Убедитесь, что удаленное
устройство может выполнять
запрашиваемые функции.

Замятие бумаги
в области фьюзера
или не установлен
картридж с тонером.

Устраните замятие. См. стр. 9.8.
Или установите картридж с тонером.
См. стр. 2.5.

Удаленное устройство
не отвечает или линия
уже используется.

Повторите попытку через несколько
минут.

Не удается соединиться
с удаленным устройством
или соединение прервано
из-за проблем с телефонной
линией.

Повторите попытку. Если проблема
не устраняется, подождите около
часа и повторите попытку.
Или включите режим исправления
ошибок. См. стр. 7.40.

Предпринята попытка
начать копирование
или передачу факса
без загрузки документа
в автоподатчик.

Загрузите документ в автоподатчик
и повторите попытку.

Ошибка в LSU (Laser
Scanning Unit –

Отключите шнур питания и вновь
подключите его. Если проблема не
устраняется, обратитесь в службу
технической поддержки.

Способы устранения неполадок

Устранение неполадок .

Память набора
заполнена

Предпринята попытка
добавить в память задание
передачи факса, когда уже
были сохранены 15 заданий
и память для передачи
заполнена.

Подождите, пока будут переданы
некоторые задания, сохраненные
в памяти,
или удалите факсы которые
можно передать потом.

Память устройства
заполнена.

Удалите ненужные документы.
Повторите попытку передачи после
того, как свободной памяти станет
больше. Или разделите передачу
на несколько частей.

Не удается получить
ответ от факсимильного
устройства-получателя
в течение нескольких
попыток дозвона.

Повторите попытку. Убедитесь, что
принимающий факс работоспособен.

Предпринята попытка
использовать ячейку
набора одной кнопкой или
быстрого набора, которой
не назначен номер.

Наберите номер вручную с цифровой
клавиатуры или назначьте его нужной
ячейке. Для сохранения номера
см. «Автоматический набор номера»
на стр. 7.19.

Предпринята попытка
удаления номера
отложенного задания
на передачу факса.

Проверьте, какой номер нужно
удалить, и повторите попытку.
Или удалите номер после завершения
отложенной передачи факса.

Используется
несертифицированный
картридж. Если используется
не картридж Xerox,
устройство не будет
печатать.

Используйте только картриджи,
сертифицированные Xerox.

В лотке для бумаги
закончилась бумага.

Загрузите бумагу в лоток.
См. стр. 2.7.

Операция
не назначена

Предпринята попытка
добавить документ или
отменить добавление
документа, но отложенных
заданий нет.

Просмотрите информацию на
дисплее, чтобы выяснить, есть
ли запланированные задания.
Информация о запланированных
заданиях выводится на дисплей
в режиме ожидания (например,
в виде надписи «Отл. факс»).

Замятие бумаги в области
подачи лотка для бумаги.

Способы устранения неполадок

Устранение неполадок .

Замятие бумаги в области
фьюзера.

Устраните замятие. См. стр. 9.8.

Замятие бумаги в области
выхода бумаги

Устраните замятие. См. стр. 9.9.

Произошел сбой питания
и сброс памяти устройства.

Задание, которое выполнялось до
сбоя питания, должно быть выполнено
повторно.

Функция приор.
факса заполнена

Очередь приоритетной
передачи документов
факсом заполнена.

Отмените ненужные задания на
приоритетную передачу факсом.

Устройство ожидает
некоторое время перед
повторным набором номера,
если линия была занята.

Нажмите кнопку Ввод, чтобы начать
повторный набор немедленно, или
кнопку Стоп/Сброс, чтобы отменить
повторный набор.

Во время выполнения
операции копирования
или передачи факса была
нажата кнопка Стоп/Сброс.

Тонер в картридже
кончился. Устройство
прекратит печатать.

Замените картридж с тонером
на новый. См. стр. 8.6.
П

останется, если заменить картридж
на использованный.

Тонер почти закончился.

Извлеките картридж с тонером
и аккуратно встряхните его.
Это позволит временно восстановить
качество печати.

Способы устранения неполадок

Устранение других неполадок, Неполадки при подаче бумаги

Устранение других неполадок

В таблице перечислены некоторые неполадки и способы их устранения. Попробуйте
устранить проблему, следуя указаниям. Если проблема не устраняется, обратитесь
в службу технической поддержки.

Неполадки при подаче бумаги

Способы устранения неполадок

Замятие бумаги
во время печати.

Устраните замятие. См. стр. 9.5.

Листы бумаги
слипаются.

Убедитесь, что лоток для бумаги не переполнен. Лоток
для бумаги вмещает до 250 листов бумаги в зависимости
от ее толщины.

Используйте только бумагу рекомендованного типа.
C

Вытащите бумагу из лотка, согните ее или расправьте веером,
чтобы отделить листы друг от друга.

Бумага может слипаться при повышенной влажности.

Используйте бумагу другой марки.

Одновременная подача
нескольких листов
бумаги невозможна.

Возможно, в лоток загружена бумага разного типа. Загружайте
бумагу только одного типа, размера и плотности.

Если замяты несколько листов бумаги, устраните замятие.
См. стр. 9.5

Бумага не подается
в устройство.

Устраните препятствия внутри устройства.

Бумага неправильно загружена. Выньте бумагу из лотка
и загрузите ее правильно.

В лотке слишком много бумаги. Выньте лишнюю бумагу из лотка.

Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу, подходящую
для данного устройства. Cм. «Характеристики бумаги» на стр. E.6.

Замятие бумаги
повторяется.

В лотке слишком много бумаги. Выньте лишнюю бумагу из
лотка. Для печати на особых материалах используйте лоток
ручной подачи.

Используется бумага недопустимого типа. Используйте
только бумагу, подходящую для данного устройства.
C

Внутри устройства скопились остатки бумаги. Откройте
переднюю дверцу и удалите остатки бумаги.

Прозрачные пленки
слипаются в области
выхода бумаги.

Используйте только прозрачные пленки, специально разработанные
для лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу
после их выхода из устройства.

Конверты неправильно
подаются в устройство.

Проверьте положение ограничителей по обеим сторонам конверта.

Неполадки при печати

Неполадки при печати

Способы устранения неполадок

Устройство
не печатает.

На устройство не
подается питание.

Проверьте подключение шнура питания.
Проверьте исправность выключателя
и источника питания.

Устройство не является
принтером по умолчанию.

Выберите Xerox WC PE120 Series PCL 6
в качестве принтера, используемого в Windows
по умолчанию.

Проверьте состояние
устройства:
•

не закрыта передняя
дверца;

произошло замятие
бумаги;

не загружена бумага;

не установлен картридж
с тонером.

Устраните обнаруженные неисправности.
•

Устраните замятие. См. стр. 9.5.

Загрузите бумагу. См. стр. 2.7.

Установите картридж с тонером. См. стр. 2.5.

При возникновении системных ошибок при
печати обратитесь в службу технической
поддержки.

Неправильно подключен
соединительный кабель
между компьютером и
устройством.

Отключите кабель и подключите его еще раз.

Поврежден
соединительный кабель
между компьютером
и устройством.

По возможности подключите кабель к другому,
исправному компьютеру и напечатайте
документ. Кроме того, можно попробовать
подключить другой кабель для принтера.

Указан неправильный
порт.

Проверьте параметры настройки принтера
Windows

и убедитесь, что задание печати

передается на правильный порт, например,
LPT1.

Если у компьютера есть несколько

портов, убедитесь, что устройство
подключено к указанному порту.

Неправильные
настройки устройства.

Проверьте свойства принтера и убедитесь,
что все параметры печати заданы верно.

Драйвер принтера
установлен неправильно.

Удалите программное обеспечение принтера
и переустановите его.

Устройство работает
неправильно.

Просмотрите сообщение на дисплее панели
управления, чтобы установить, не произошла
ли системная ошибка.

Устройство
подает материал
для печати не
из указанного
лотка.

В окне свойств принтера
неправильно задан
источник бумаги.

В большинстве приложений выбрать источник
бумаги можно на вкладке Бумага диалогового
окна свойств принтера. Укажите правильный
источник бумаги. См. стр. 4.6.

Устранение неполадок .

Документ
печатается
слишком
медленно.

Задание печати
слишком сложное.

Уменьшите сложность документа или
измените параметры качества печати.

Максимальная скорость печати устройства –
22

стр/мин для бумаги формата Letter и

стр/мин для бумаги формата A4.

Неправильно заданы
параметры диспетчера
очереди печати
(

в операционной системе

В меню Пуск выберите пункт Настройка,
а затем – Принтеры. Щелкните правой
кнопкой мыши значок принтера Xerox WC
PE120 Series PCL 6

и выберите в контекстном

меню пункт Свойства. На вкладке Сведения
нажмите кнопку Очередь. Установите нужные
параметры очереди.

Половина
страницы пуста.

Неправильная
ориентация страницы.

Измените ориентацию страницы
в приложении. См. стр. 4.5.

Размер бумаги
не соответствует
заданному размеру
бумаги.

Убедитесь, что размер бумаги, указанный
в параметрах настройки драйвера принтера,
совпадает с размером бумаги в лотке.
Также убедитесь, что размер бумаги,
указанный в настройках драйвера принтера,
совпадает с размером бумаги, заданным
в параметрах используемого приложения.

На печать
выводится
неправильный,
искаженный или
неполный текст.

Кабель принтера
подключен неправильно
или неисправен.

Отключите кабель и подключите его еще раз.
Выведите на печать документ, который
раньше печатался успешно. Подключите
кабель и устройство к другому компьютеру
и выведите на печать задание, которое
заведомо должно быть напечатано успешно.
Подключите новый кабель принтера.

Драйвер принтера
выбран неправильно.

В меню выбора принтера в приложении
проверьте, правильно ли выбран принтер.

Приложение работает
неправильно.

Выведите задание на печать из другого
приложения.

Операционная система
работает неправильно.

Завершите работу Windows и перезагрузите
компьютер. Выключите устройство и снова
включите его.

Источник